设为首页| 加入收藏
全部

别让“扫码打赏”误入歧途

来源:沧州晚报

作者:bohai

2017-05-16 10:30

别让“扫码打赏”误入歧途
杨玉龙
  在北上广深等一线城市,一些中大型连锁餐饮机构尝试用数字化的方式推动服务升级。这些餐饮店或通过标识、桌牌或通过服务员提醒你,如果对服务感觉满意,可以通过扫服务员工作服上的二维码卡牌进行“打赏”,金额多为3元至5元。
  (5月10日《法制日报》)
  “扫码打赏”看似是你情我愿的事儿;但是要不要为服务员打赏,消费者心里面还是犯嘀咕的。打赏,钱不在多少,但是自己已经花了钱,就可以享受消费,“价外价”自然会让人心生不满;另一方面,不打赏的话,又担心得罪商家或者涉事服务人员,以此造成服务质量不佳,更或者在饭菜里加点“佐料”也是让人受不了。
  “扫码打赏”本质就是小费,或者叫赏钱。据悉,在一些西方国家盛行,小费并非是一种约定俗成的习惯,而是经过市场漫长的检验,已经成为一种经济模式,其本质在于催生服务人员的主观能动性,使得服务人员摒弃内心的“惰性”,以“积极”的心态工作。而在我国,没有小费制度,即便原来有的地方试行,后来也被叫停了。
  首先,从法律层面讲,据了解,无论是小费还是价外价,都是我国法律不允许的。并且,打赏与否或者打赏金额的多少,也不能准确的评价一个服务员的服务质量。因此,即便商家推陈出新,“扫码打赏”也应该注意法律尺度。比如,出现消费者不认同,碍于情面打赏,或者索要打赏费,就会引发一系列的消费纠纷,不得不防。
  其次,从情理方面讲,虽说“扫码打赏”其初心,是为了激励服务员更加热情地服务,或是借此推动服务员增收。但是,涉及到钱,还须遵循自愿的原则。即便打赏是一种商家“管理体系”的创新,也应该明确告知消费者。更何况,有些消费者本就是“一次性”消费,之后再无交集,商家“扫码打赏”更须做好“诚”字文章。
  再者,“扫码打赏”一旦搂不住,就有可能沦为行业“潜规则”,甚至是误入歧途。开瓶费、包间费、设置最低消费等,这之后又出现了“扫码打赏”,不打赏,服务员、老板就给脸色看,消费者就只能是“挨宰”的份儿。也就是说,“扫码打赏”切忌做成“生意”,更不应该视打赏金额来决定消费质量。本末倒置,只能使商家自毁形象。
  时代在发展,一些新生事物总会在不断出现。随着人们的认识提高,“扫码打赏”或许会成为一种消费常态。但是,价格公开、服务优良,不仅是消费者所求,更是商家永续发展的根本。因此,“扫码打赏”看似是小事,却不能缺失正确和科学的经营理念,背离此,生意只能会误入歧途。

[责任编辑:adminname]

关于在市区禁止销售和燃放烟花爆竹的通告

关于在市区禁止销售和燃放烟花爆竹的通告

沧州市人民政府 关于在市区禁止销售和燃放烟花爆竹的通告 沧政告〔2017〕67号 为保障公民的生命、财产安全,有效改善我市空气质量,大力提升城市文明程度,根据《中华人民共和国[详细]
2018-01-08
河间兴隆店获评“全国生态文化村”

河间兴隆店获评“全国生态文化村”

本报讯 (通讯员陈双双 记者代苗苗)日前,2017年度全国生态文化村评选结果出炉,河间市龙华店乡兴隆店村榜上有名。据悉,全省仅有5个村庄入选,兴隆店村是我市唯一一个。 据悉[详细]
2017-12-19
市发改委牵头、五部门发起,沧州筹建双创服务

市发改委牵头、五部门发起,沧州筹建双创服务

由市发改委牵头,五部门共同发起 沧州筹建创新创业服务平台 猪八戒网首批加盟达成战略合作意向 日前,由沧州市发改委牵头,市金融办、沧州报业传媒集团、市人社局、市科技局共[详细]
2017-12-12
沧州“十大双创先锋”评选活动启动

沧州“十大双创先锋”评选活动启动

即日起,沧州报业传媒集团与市发改委、市人社局、市金融办、市科技局等部门联合启动十大双创先锋人物评选活动。在发布、路演、评估、采访、大商点评、创业示范等多环节预热的[详细]
2017-12-12
让睡眠障碍得到规范化治疗

让睡眠障碍得到规范化治疗

本报讯近日,沧州市首届睡眠障碍学术研讨会暨中心医院睡眠障碍专业组学习班开学典礼在中心医院脑科院区成功召开。 会议邀请了国内多位权威专家教授,分别从睡眠障碍的发病机制[详细]
2017-11-28
我省百个重点特色小城镇年内完成总体规划编制

我省百个重点特色小城镇年内完成总体规划编制

河北省住建厅近日印发的《关于进一步加强村镇规划工作的通知》(以下简称《通知》)提出,年内,省重点培育的100个特色小城镇完成总体规划编制或修编工作;2018年底前,所有小城[详细]
2017-11-28
锅炉“世家”闯入中国创新大赛

锅炉“世家”闯入中国创新大赛

千金易得,一技难求。吴桥的河北正能锅炉设备有限公司一掷千金,买下技术版权,并闯入中国创新大赛决赛。有了技术力量做后盾,正能研制出了太阳能导热油锅炉和超临界电喷闪蒸[详细]
2017-11-28
献县前孟村——小桑葚变成“扶贫果”

献县前孟村——小桑葚变成“扶贫果”

献县前孟村小桑葚变成扶贫果 本报记者 李倩 本报通讯员 左大中 初夏,正是桑葚成熟的季节。清晨,走进献县高官乡前孟村百亩桑园,孩子们在绿色海洋中,追逐嬉戏着;大人们边聊[详细]
2017-11-28
Copyright © 2015